Política de Privacidad de Onyxly

Introducción a Nuestro Compromiso de Privacidad

En Onyxly.shop, operado por Onyxly, con sede en Paseo de la Castellana, 77, 28046 Madrid, ES, y dedicado al sector de la Electrónica, valoramos profundamente la confianza que deposita en nosotros al visitar nuestra tienda en línea. Por ello, nos comprometemos rigurosamente a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad detalla la manera en que recabamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos sus datos, garantizando la conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación española aplicable.

Le invitamos a leer atentamente este documento para comprender nuestras prácticas relativas a sus datos personales.

Datos Personales que Recopilamos

Para ofrecerle una experiencia de compra fluida y personalizada en Onyxly.shop, es necesario recopilar ciertos datos personales. La información que recabamos puede incluir:

• Información de Contacto y Perfil

  Cuando realiza una compra o crea una cuenta, solicitamos datos como su nombre completo, dirección de envío y facturación, dirección de correo electrónico ([email protected]) y número de teléfono. Estos datos son indispensables para gestionar su pedido, comunicarnos con usted sobre su compra y ofrecerle soporte al cliente.

• Información de Pedido y Transacción

  Recopilamos detalles sobre los productos que adquiere, las fechas de compra y el historial de sus transacciones. Es fundamental aclarar que Onyxly.shop no recoge, procesa ni almacena directamente los números de tarjeta de crédito o débito de los usuarios. Todas las fases del pago se redirigen de forma segura a PayPal, que es nuestro único procesador de pagos. PayPal gestiona la información financiera bajo estrictas medidas de cifrado y seguridad, asegurando la máxima protección de sus datos sensibles.

• Datos de Interacción y Uso

  Registramos información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo las páginas visitadas, los productos visualizados, el tiempo de permanencia, la forma en que llegó a nuestro sitio y otros patrones de navegación. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad y el diseño de Onyxly.shop.

• Información Técnica y del Dispositivo

  Recibimos automáticamente información sobre el dispositivo y el navegador que utiliza, como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, el identificador único del dispositivo y la información de la red móvil. Estos datos nos permiten optimizar su experiencia y detectar posibles problemas técnicos.

Finalidad del Tratamiento de Sus Datos Personales

Utilizamos la información recopilada con los siguientes propósitos:

• Gestión de Pedidos: Para procesar sus compras, enviar sus productos y gestionar las devoluciones o cambios.
• Atención al Cliente: Para responder a sus consultas, ofrecer soporte técnico y gestionar cualquier incidencia relacionada con su pedido.
• Mejora de la Experiencia: Para optimizar la funcionalidad de nuestro sitio web, personalizar el contenido y los productos recomendados, y analizar tendencias de uso.
• Comunicaciones Comerciales: Con su consentimiento explícito, para enviarle boletines informativos, ofertas especiales y promociones sobre productos que puedan ser de su interés.
• Seguridad y Prevención de Fraudes: Para proteger la seguridad de nuestro sitio web, detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Compartición de Datos con Terceros

Su privacidad es nuestra prioridad. No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales. Compartimos su información únicamente cuando es estrictamente necesario y bajo las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Colaboramos con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como empresas de logística para el envío de productos, plataformas de marketing y servicios de análisis web. Estos proveedores solo tienen acceso a la información estrictamente necesaria para realizar sus funciones y están obligados por contrato a mantener la confidencialidad y a procesar los datos según nuestras instrucciones y la normativa vigente.
• Procesadores de Pago: Como se mencionó anteriormente, PayPal es nuestro procesador de pagos exclusivo. Cuando realiza una compra, sus datos financieros son gestionados directamente por PayPal. Onyxly no tiene acceso ni almacena esta información sensible.
• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si estamos legalmente obligados a hacerlo, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial, una solicitud gubernamental o para proteger nuestros derechos legales.

Retención de Datos Personales

Conservamos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de información. El período de retención específico dependerá del tipo de datos y de la finalidad de su tratamiento.

Sus Derechos bajo el RGPD (GDPR)

Como residente en la Unión Europea, usted posee una serie de derechos fundamentales sobre sus datos personales, que Onyxly se compromete a respetar plenamente. Puede ejercer cualquiera de estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de [email protected]. Nos comprometemos a responder a sus solicitudes en el plazo de un mes.

• Derecho de Acceso

  Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a dichos datos y a información detallada sobre su tratamiento.

• Derecho de Rectificación

  Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre usted.

• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido)

  Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados o si retira su consentimiento.

• Derecho a la Limitación del Tratamiento

  En ciertas circunstancias, puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos, en cuyo caso solo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

• Derecho a la Portabilidad de los Datos

  Tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin impedimento por nuestra parte.

• Derecho de Oposición

  En determinadas situaciones, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, incluyendo el tratamiento con fines de marketing directo.

• Derecho a Retirar el Consentimiento

  Si el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

• Derecho a Presentar una Reclamación

  Si considera que no hemos tratado sus datos personales de forma adecuada, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad de control en España (www.aepd.es).

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Onyxly.shop utiliza cookies y tecnologías de seguimiento análogas para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio, personalizar el contenido y ofrecer anuncios relevantes. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Al acceder a nuestro sitio, solicitaremos su consentimiento explícito para el uso de cookies no estrictamente necesarias, de acuerdo con la legislación vigente. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o a través de nuestra herramienta de gestión de consentimiento de cookies.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, cortafuegos y controles de acceso. Aunque nos esforzamos por proteger su información, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de privacidad de dichos sitios externos. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

Privacidad de los Menores

Onyxly.shop no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si usted es padre/madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros.

Modificaciones a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de la última actualización. Le animamos a revisar esta política con frecuencia para mantenerse informado.

Contacto

Para cualquier pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer sus derechos, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

• Empresa: Onyxly
• Dominio: Onyxly.shop
• Dirección: Paseo de la Castellana, 77, 28046 Madrid, ES
• Correo Electrónico: [email protected]